سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026
يدير DOHASECRET هذا المتجر والموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والمزايا والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق مختارة بعناية لك كعميل ("الخدمات"). ويعمل DOHASECRET عن طريق منصة Shopify اللي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. وسياسة الخصوصية هذي توضح كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامك لها أو إجرائك لعملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذي، فإن سياسة الخصوصية هي اللي تسود فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
الرجاء قراءة سياسة الخصوصية هذي بعناية. وباستخدامك ودخولك لأي من الخدمات، فأنت تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذي وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية اللي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات اللي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات اللي تُجمع بشكل مجهول أو اللي أُزيلت منها الهوية بحيث ما تقدر تحدد هويتك أو تُربط بك بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:
- بيانات التواصل وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- المعلومات المالية وتشمل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
- معلومات الحساب وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات وتشمل المنتجات اللي تشوفها أو تضيفها لسلتك أو لقائمة أمنياتك أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- مراسلاتك معنا وتشمل المعلومات اللي تضمّنها في مراسلاتك معنا، مثل إرسال استفسار لخدمة العملاء.
- معلومات الجهاز وتشمل معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعرّفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام وتشمل المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل معها أو تتنقل فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
- تلقائياً عن طريق الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وعن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عند استعانتنا بهم لتفعيل تقنيات معينة وعند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
حسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات اللي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات اللي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات عبر الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات اللي اشتريتها سابقاً أو أضفتها لسلتك وأنشطتك الأخرى على الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار والتحقيق فيه واتخاذ الإجراء المناسب بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت المسؤول عن الحفاظ على بيانات دخول حسابك. وننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم لك، وللاستجابة لك، ولتقديم خدمات فعّالة، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذي. وقد تشمل هذي الظروف:
- مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى اللي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات طرف ثالث بناءً على نشاطك الإلكتروني مع تجار ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّه بناءً على نشاطك الإلكتروني مع تجار ومواقع مختلفة. .
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو عن طريق استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول المدمجة.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- فيما يتعلق بأي معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم والدفاع عنها.
العلاقة مع Shopify
الخدمات مستضافة لدى Shopify، اللي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بدخولك للخدمات واستخدامك لها بهدف تقديمها وتحسينها لك. وسيتم نقل المعلومات اللي ترسلها للخدمات ومشاركتها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون في دول غير دولة إقامتك، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم مزايا معززة معينة من Shopify تدمج بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذي المزايا المعززة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمّعة عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذي الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك بممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذي الأغراض. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، تقدر تزور سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify . وحسب مكان إقامتك، قد تقدر تمارس حقوقاً معينة تخص معلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية في Shopify.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. وإذا تابعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. وإحنا ما نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذي المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. والمعلومات اللي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك ما تشاركه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضاً لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات بدون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ووجود هذي الروابط لدينا لا يعني بحد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا إذا أُفصح عن ذلك في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، وإحنا ما نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية. وإذا كنت والداً أو ولي أمر لطفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، تقدر تتواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة أدناه لطلب حذفها.وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذي، ما لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (حسب تعريف هذي المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 سنة.
أمن معلوماتك ومدة الاحتفاظ بها
يرجى العلم بأن ما في إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تماماً، وإحنا ما نقدر نضمن "أماناً مثالياً". كما أن أي معلومات ترسلها لنا قد ما تكون آمنة أثناء النقل. وننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية لنا.
وتعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا للمعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. لكن هذي الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وفي حالات معينة قد نرفض طلبك بما يسمح به القانون.
- حق الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول للمعلومات الشخصية اللي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية اللي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة اللي نحتفظ بها عنك.
- حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية اللي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها لطرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- إدارة تفضيلات المراسلات. قد نرسل لك رسائل ترويجية بالبريد الإلكتروني، وتقدر تلغي اشتراكك في استقبالها بأي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية لك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.
تقدر تمارس أياً من هذي الحقوق حيثما هو موضح في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات اللي تعالجها Shopify، تقدر تزور https://privacy.shopify.com/en.
ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذي الحقوق. وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به. ووفقاً للقوانين المعمول بها، تقدر تعيّن وكيلاً مفوضاً لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه إثباتاً بأنك فوّضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرة. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب حسب ما يتطلبه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كان عندك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، الرجاء التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة أدناه. وحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك لهيئة حماية البيانات المحلية عندك.
النقل الدولي للبيانات
يرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة اللي تقيم فيها.
وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى حماية كافياً.
التعديلات على سياسة الخصوصية هذي
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذي من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم الإشعار المطلوب بموجب القانون المعمول به.
للتواصل
إذا كان عندك أي أسئلة عن ممارسات الخصوصية لدينا أو عن سياسة الخصوصية هذي، أو إذا كنت تبي تمارس أياً من الحقوق المتاحة لك، الرجاء الاتصال على أو مراسلتنا على dohasecretqa@gmail.com أو التواصل معنا على Villa 24, Ar-Rayyan, قطر